Henkilökohtaisia tietoja käytetään tilausten käsittelyssä, sivuston käyttökokemuksen tukemisessa ja muissa tarkoituksissa kuten on esitetty tietosuojaselosteessa Yksityisyyden suoja.
Tilaus- ja sopimusehdot
Joogastudio Oulu Oy:n tilaus- ja sopimusehdot
Palvelun ostava asiakas vakuuttaa, että on tutustunut alla oleviin tilaus- ja sopimusehtoihin ja hyväksyy ne sitoutuen noudattamaan niitä palvelun oston yhteydessä. Asiakas on antanut myös paikkaansapitävät henkilötiedot tai hallinnassaan olevan yrityksen tiedot.
1. Osapuolet
Tässä sopimuksessa ”myyjä” sekä “palveluntarjoaja” viittaa Joogastudio Oulu Oy:hyn y-tunnus 2890445-8, joka tuottaa joogan, kehonhuollon ja tanssin ohjaamisen palveluja sekä tapahtumia. ”Asiakas” viittaa palvelujen ostajaan.
2. Myyjän palvelujen kuvaus ja hinta
Myyjä tarjoaa palveluita, jotka sisältävät joogan, kehonhuollon ja tanssin harjoituksia ja opastusta, saatavilla olevan ja ostettavaksi valitun palvelun sisällön mukaisesti.
Kunkin palvelun hinta on erikseen määritelty.
Osa palveluista maksetaan kertamaksuna ja osassa palveluita varausmaksu, jonka lisäksi myöhemmin veloitetaan loppumaksu kokonaismaksusta.
3. Maksu
3.1 Maksut tunneista ja ilmoittautumismaksut kursseista ja ensimmäiset jäsenyyksien kuukausimaksut suoritetaan verkkomaksuna myyjän tarjoamien turvallisten maksuvälineiden kautta. Verkkopalvelun maksujen välittäjänä toimii Stripe Inc. Credit tai debit kortin maksun saajana näkyy Stripe. Stripe välittää maksut verkkokauppiaalle. Kauppa syntyy ostajan ja Joogastudio Oulun välille.
3.2. Maksuvälineenä käyvät myös liikuntaedut kulloinkin mahdollisena olevien liikuntaetupalveluiden kautta. Tällöin maksaessa toimitaan liikuntaetupalvelun ja veroviranomaisen säätämien ehtojen mukaisesti.
4. Peruutus- ja muutosoikeus
4.1 Peruutusoikeus kertaluonteisissa tunneissa, kursseissa ja tapahtumissa
Palvelutuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta varauksen jälkeen. Varattua paikkaa ei voi peruuttaa. Maksua ei hyvitetä osallistujan jättäessä osallistumasta tai peruessa tunnille osallistumisensa. Tuntipaikan voi halutessaan lahjoittaa toiselle ihmiselle.
4.2. Peruutusoikeus pitempien kurssien maksuissa, joissa sovelletaan ilmoittautumismaksua
Pitemmille kursseille osallistuessa maksetaan ilmoittautumismaksu ja myöhemmin loppumaksu koko kurssimaksun osuudesta. Kurssin ilmoittautumisen varausmaksua ei palauteta tai hyvitetä, jos osallistuja peruu ilmoittautumisen aiemmin tai viimeistään 21 päivää ennen kurssin alkamista. Jos osallistumisen peruminen on myöhemmin kuin 21 päivää ennen tai viimeistään kurssin alkamispäivän jälkeisenä päivänä on ilmoittautuja velvollinen maksamaan puolet koko kurssimaksusta. Viimeisen peruutuspäivän jälkeen osallistuja on velvollinen maksamaan kurssimaksun kokonaan, vaikka hän peruisi osallistumisensa mistä tahansa syystä. Kurssille osallistuja voi kuitenkin halutessaan lahjoittaa kurssipaikkansa toiselle henkilölle.
4.3. Peruutus liikuntaeduilla maksaessa
Liikuntaeduilla tehdyissä maksuissa maksua ei voida palauttaa rahana osallistujan peruuttaessa osallistumisensa. Tällöin hyvitys tapahtuu lahjakorttina, joka käy kaikkiin palveluntarjoajan palveluihin liikuntaetujen tarjoajien ehtojen mukaisesti.
4.4. Palveluntarjoajan peruutusoikeus
Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa yksittäisen tunnin, tapahtuman tai pitemmän kurssin ennen alkamisajankohtaa. Peruutuksen tapahtuessa, Joogastudio Oulu Oy ottaa välittömästi yhteyttä osallistujiin ja palauttaa maksetut maksut kokonaan.
4.5. Palveluntarjojan muutos- ja peruutusoikeus force major syistä johtuen
Joogastudio Oulu pidättää oikeuden myös perua tai keskeyttää yksittäisen tapahtuman tai pitemmän kurssin force major syistä. Force major syynä voi olla yllättävä ja odottamaton este kuten toimitiloihin kohdistuma haitta tai pandemian aiheuttama haitoista (viranomaismääräykset ja suositukset, sairastuminen, karanteeni ja muut pandemian aiheuttamat poikkeukselliset esteet). Kurssin keskeytyessä Joogastudio Oulu tiedottaa osallistujille asiasta ja ilmoittaa jatkotoimenpiteistä. Kurssin keskeytyessä kurssin jatko siirtyy myöhemmin ilmoitettavaan ajankohtaan 12 kuukauden sisällä tai Joogastudio Oulu pyrkii jatkamaan opetusta vaihtoehtoisin keinoin mahdollisimman pian. Kurssin keskeytyessä force major tai pandemian syistä, Joogastudio Oulu ei ole korvausvelvollinen kurssimaksuista vaan opetus toteutetaan myöhäisempänä ajankohtana tai tavalla, joka sopii force major tilanteeseen kuten pelkästään live-nettijoogana pandemian aiheuttaessa keskeytymisen.
5. Palvelutarjoajan vastuunrajoitus
Myyjä ei ole vastuussa mahdollisista vammoista tai terveydellisistä ongelmista, jotka voivat syntyä harjoituksista. Asiakas osallistuu ohjaukseen omalla vastuullaan.
6. Yhteystiedot
Kaikki yhteydenotot koskien tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@joogastudio.fi
